Kategoria: Uncategorized

Od 2016 roku głoszę w Polsce słowo ... o stanowisku Opiekuna Pacjenta, dla mnie to jak słowo Boże niemal, ale spokojnie - nie będzie o Bogu. W tym czasie dwa razy spotkałam się z komentarzem pod moim postem, że to starta czasu i pieniędzy, że to wyciąganie ostatniego grosza od biednego pacjenta, wmawianie mu że … Czytaj dalej Opiekun Pacjenta – marnowanie czasu i pieniędzy?

Konsultcja online - nadszedł czas, aby się przekonać do tego typu konsultacji, wątpliwości jest wiele. Postaram się rozwiać kilka z nich. Kilka lat temu w klinice w Londynie wprowadziliśmy konsultacje online, wtedy polegały one na tym, że pacjent wysyłał nam zdjęcia swojego uzębienia zrobione swoim telefonem. Postępował zgodnie z naszą instrukcją. Jakość zdjęć zależała oczywiście … Czytaj dalej Wirtualna konsultacja w stomatologii

Ostatnio pisałam o kilku rzeczach ważnych z punktu widzenia pacjenta i jego obsługi w obecnej rzeczywistości. Dziś zrobiłam kilka wybiórczych telefonów do klinik, aby z ciekawości zobaczyć czy choćby odbiorą telefon, i niestety.. nie dosyć, że nikt nie odebrał to nawet nie było żadnej automatycznej wiadomości, aby mnie poinformować o czymkolwiek. Wszyscy stomatolodzy są przejęci … Czytaj dalej Bądź mądry – nie zamykaj kliniki!

Przerażające jest to, co się dzieje na świecie, ale jakże pouczające i sprowadzające wszystkich do tego samego poziomu. Poziomu człowieka, który chce żyć i zarabiać. Z dnia na dzień nasza codzienność się zmieniła. Dla niektórych to tragiczne w skutkach wydarzenie, które zakończy się bankructwem, pożyczkami, kryzysem, dla innych oczyszczające niczym catarsis, kiedy to odnajdują się … Czytaj dalej Obsługa pacjenta podczas epidemii i co jeszcze można zrobić.

Witajcie, dziś będzie troszkę osobiście.. Gdy wracałam z emigracji w 2016, robienie szkoleń w Polsce było dla mnie marzeniem. Ale miałam też inne, bardziej osobiste, założenie rodziny. Małżonek znalazł się szybko, ale o dziecko trzeba było powalczyć. I oto nasza córeczka jest już z nami od 7 miesięcy i niedługo będę mogła wrócić do szkoleń. Nie mogę się … Czytaj dalej I am BACK!

Miałam przyjemność uczestniczyć w jednym ze szkoleń prowadzonych przez Panią Angelikę. Od dłuższego czasu miałam w głowie tę myśl, że jest potrzebny w Klinice opiekun pacjenta, ktoś kto pomoże pacjentowi zrozumieć plan leczenia przygotowany dla niego, skoordynuje terminy wizyt - zaopiekuje się pacjentem... I oto zjawia się Pani Angelika 😄 z całą swoja wiedzą, wspaniałą pozytywną energią … Czytaj dalej Platinum Wrocław

Miejsce: Włocławek Data: 29-30 sierpnia 2020 Dla kogo jest to szkolenie: dla obecnych opiekunów pacjenta - mile widziane małe zespoły (opiekun-lekarz);

Z doświadczenia wiem jak ważne jest ustalenie czy nasz pacjent ma rzeczywiste oczekiwania odnośnie rezultatów leczenia. Obopólne zrozumienie jest konieczne, aby zgoda na leczenie była ważna, a pacjent był w pełni zadowolony z leczenia. Wyobraźmy sobie, że pacjent chciałby wybielić swoje zęby. Zarówno recepcjonistka, jak sam dentysta automatycznie może użyć stwierdzenia, że napewno rezultaty będą … Czytaj dalej Największe zagrożenie dla dentysty

Mówi się, że ludzie nie uczą się i nie kupują od ludzi których nie lubią. W gabinecie edukacja i sprzedaż to codzienność. Zdaję sobie sprawę, że lekarze dentyści mogą nie tak o sobie myśleć -  jako o sprzedawcach, ale wszyscy nimi jesteśmy. Najmniej co sprzedajemy - to siebie. Budowanie więzi z pacjentem to pierwszy krok … Czytaj dalej Jak zbudować trwałe relacje z pacjentem w krótkim czasie?

Ostatnio byłam na kolacji andrzejkowej i rozmowa (ciekawe dlaczego) rozwinęła się wokół dentystów. Mój ulubiony temat 🙂 Jedna osoba mówi o doświadczeniu znajomego: "Chcieli albo wyrwać albo leczyć. Nic nie wytłumaczyli. A tu (do Polski) przyjechali i dentysta mógłby im zrobić co chce" W odpowiedzi na moje pytanie: czy to znaczy, że po prostu mieli zaufanie … Czytaj dalej „Dentysta z prawdziwego zdarzenia”